Informativa sulla privacy
Termini
VERSIONE 1.10 - ULTIMO AGGIORNAMENTO 18.03.24
CHI SIAMO
Mission Mars Limited (numero di società: 09392603) di 8 Hewitt Street, Manchester, M15 4GB gestisce una serie di locali Rudy's Pizza in tutto il paese.
I dati personali dell'utente saranno raccolti da Mission Mars (se non diversamente indicato nella presente informativa).
INFORMAZIONI SULLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
La presente informativa sulla privacy, insieme a qualsiasi altro termine che l'utente può aver stipulato con Mission Mars (ad esempio, i termini per l'acquisto di biglietti per l'ingresso a una qualsiasi delle nostre sedi), spiega quali informazioni Mission Mars può raccogliere sull'utente, come Mission Mars può utilizzare tali informazioni e le misure adottate da Mission Mars per garantirne la sicurezza. La presente informativa illustra inoltre i diritti dell'utente in merito ai propri dati personali.
Mission Mars prende molto sul serio la vostra privacy e si impegna a proteggere le vostre informazioni personali.
Assicuratevi di aver letto e compreso i termini di questa informativa sulla privacy prima di navigare sul nostro sito web, prenotare un tavolo, fare una richiesta, acquistare biglietti, iscrivervi alla nostra mailing list, iscrivervi a uno dei nostri programmi di fidelizzazione, utilizzare qualsiasi sistema di coda digitale che mettiamo a vostra disposizione, iscrivervi alla lista degli ospiti per qualsiasi evento in una delle nostre sedi e/o accedere al wi-fi disponibile nella sede.
Si prega di notare che il sito web e le altre piattaforme digitali che Mission Mars mette a disposizione possono contenere link a siti web/piattaforme digitali di terzi, forniti per comodità dell'utente. Mission Mars è responsabile solo delle pratiche sulla privacy e della sicurezza del proprio sito web e delle proprie piattaforme digitali. Mission Mars raccomanda di controllare le politiche e le procedure sulla privacy e sulla sicurezza di ogni altro sito web/piattaforma digitale che si visita.
COME CONTATTARCI
In caso di domande specifiche sulla sede, si prega di contattare direttamente la sede stessa. Tutti i dettagli di contatto sono disponibili sul relativo sito web. Per porci una domanda, utilizzate la pagina di contatto qui.
Contatto per quanto riguarda:
- Rudy's Bake at Home - shop@rudyspizza.co.uk
LE INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO SU DI VOI, COME UTILIZZIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI E LA NOSTRA BASE LEGALE PER FARLO
Tutte le informazioni personali che raccogliamo su di voi saranno registrate, utilizzate e protette da noi in conformità con la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati e con la presente informativa sulla privacy.
La tabella seguente illustra i dettagli su quando l'utente può fornire informazioni personali a Mission Mars, quali informazioni personali fornirà, come Mission Mars utilizzerà tali informazioni personali e la nostra base legale per tale utilizzo. Si veda anche la sezione TVCC e Cookie:
| Metodo di raccolta | Informazioni personali raccolte | Come Mission Mars utilizza tali informazioni | La base legale di Mission Mars per tale utilizzo |
| Inviando una richiesta di informazioni al Sito Web, per telefono, per e-mail o per posta. | Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita e qualsiasi altra informazione personale fornita a Mission Mars nell'ambito della richiesta. | Per rispondere e gestire la vostra richiesta. Possiamo anche (ma solo se acconsentite prima di inviare la vostra richiesta) utilizzare il vostro nome, indirizzo e-mail, data di nascita e numero di telefono per inviarvi le ultime novità e offerte relative alla Sede (e a qualsiasi altra sede per la quale abbiate indicato un interesse). Per ulteriori dettagli, consultare la sezione Iscrizione alla mailing list della Sede utilizzando il sito web. | La nostra base giuridica per l'utilizzo dei vostri dati personali per rispondere e gestire la vostra richiesta è l'esecuzione di un contratto con voi. Vi invieremo comunicazioni di marketing solo con il vostro consenso. |
| Prenotare un tavolo presso la Sede utilizzando il Sito web, per telefono, per e-mail, per posta o di persona. | Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e qualsiasi altra informazione personale fornita a Mission Mars nell'ambito della prenotazione. | Per elaborare e confermare la prenotazione.,Possiamo anche (ma solo se l'utente acconsente prima di inviare la prenotazione) utilizzare il nome, l'indirizzo e-mail, la data di nascita e il numero di telefono dell'utente per inviargli le ultime notizie e le offerte relative al locale (e a qualsiasi altro locale per il quale l'utente ha indicato un interesse). Per ulteriori dettagli, si prega di consultare la sezione Iscrizione alla mailing list del locale tramite il sito web.,Conserveremo una registrazione della vostra prenotazione in conformità con la nostra politica di conservazione e potremo utilizzarla per creare un profilo di quanto spesso e quando venite nel nostro locale e di quanto spendete con noi e potremo utilizzarla per inviarvi informazioni, notizie e offerte personalizzate che riteniamo possano essere di vostro interesse. | La nostra base giuridica per l'utilizzo dei vostri dati personali per elaborare e confermare la vostra prenotazione è l'esecuzione di un contratto con voi.,Vi invieremo comunicazioni di marketing (e creeremo un profilo di voi) solo con il vostro consenso. |
| Iscriversi alla mailing list della Sede utilizzando il Sito web. | Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita e qualsiasi informazione generata dall'analisi di Mission Mars di queste informazioni e qualsiasi informazione raccolta attraverso il vostro impegno con Mission Mars. | Per inviarvi le ultime notizie, le offerte e gli eventi relativi al locale e ad altri locali del nostro gruppo che ci avete comunicato di voler inserire nella mailing list. Possiamo utilizzare la vostra data di nascita, il vostro coinvolgimento nelle nostre comunicazioni (click, utilizzo di offerte, ecc.) e le registrazioni che abbiamo delle vostre prenotazioni per inviarvi informazioni personalizzate, notizie e offerte che riteniamo possano interessarvi. | Vi invieremo comunicazioni di marketing (e creeremo un profilo su di voi) solo con il vostro consenso. |
| Acquisto di biglietti per assistere a un concerto/evento presso la nostra sede. Si prega di consultare la sezione Divulgazione dei vostri dati qui di seguito. | Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati per il pagamento e dettagli sulle vostre preferenze in fatto di artisti/musica/intrattenimento. | Per elaborare l'acquisto dei biglietti (che sarà effettuato dal relativo operatore di vendita dei biglietti, vedere la sezione Divulgazione dei vostri dati qui di seguito) e, con il vostro consenso, per inviarvi le ultime notizie, offerte ed eventi relativi alla Venue, all'artista per cui avete acquistato i biglietti e ad artisti associati e simili che potrebbero avere in programma concerti/eventi in una qualsiasi delle sedi di Mission Mars,Possiamo utilizzare le informazioni raccolte sulle vostre preferenze in fatto di artisti, musica, intrattenimento e locali per fornirvi notizie, informazioni e offerte personalizzate in relazione a eventi e artisti che riteniamo possano piacervi (in base ai vostri acquisti e alle vostre richieste). | Vi invieremo comunicazioni di marketing (e creeremo un profilo su di voi) solo con il vostro consenso. |
| Accesso wi-fi nella nostra sede | Nome, indirizzo e-mail, informazioni sul dispositivo, indirizzo IP, posizione e durata della sessione. | Per fornire l'accesso al nostro Wi-fi e, se acconsentite al momento della registrazione, per aggiungervi alla mailing list del locale e inviarvi notizie, informazioni e offerte (vedi iscrizione alla mailing list del locale tramite il sito web). | La nostra base giuridica per l'utilizzo dei vostri dati personali per fornire l'accesso al nostro Wi-fi è l'esecuzione di un contratto con voi (abbiamo bisogno dei vostri dati nel caso in cui dovessimo far valere i nostri termini d'uso del Wi-fi). Vi invieremo dettagli di marketing solo con il vostro consenso. |
| Cabine fotografiche situate nella nostra sede | Foto di voi | Archiviare nei nostri sistemi in conformità con la nostra politica di conservazione e fornirvi copie, se richiesto. | La nostra base giuridica per l'utilizzo dei vostri dati personali è la conservazione e la condivisione delle vostre foto con voi. |
| Iscrizione all'elenco degli invitati della Sede | Nome e indirizzo e-mail | Per aggiungervi alla nostra lista di ospiti. | La nostra base giuridica per l'utilizzo dei vostri dati personali per aggiungervi alla nostra lista degli ospiti è l'esecuzione di un contratto con voi. |
| Navigazione nel nostro sito web | Indirizzo IP, dettagli del dispositivo e posizione | Per migliorare la funzionalità e l'usabilità del nostro sito web per i nostri utenti. | La nostra base giuridica per l'utilizzo dei vostri dati personali in questo modo è il perseguimento dei nostri legittimi interessi di migliorare il nostro sito web e il servizio ai nostri clienti. |
| Iscriversi a qualsiasi programma di fidelizzazione disponibile per una delle nostre sedi. | Le informazioni fornite dall'utente al momento dell'iscrizione al nostro programma di fidelizzazione, le informazioni sugli acquisti effettuati dall'utente nel nostro locale e le informazioni che Mission Mars genera dall'analisi di tali informazioni. | Per aggiungervi al nostro programma di fidelizzazione in modo che possiate beneficiare di offerte esclusive e ricevere notizie aggiornate e rilevanti sul locale. | Vi aggiungeremo al nostro programma di fidelizzazione e vi invieremo comunicazioni solo con il vostro consenso. |
| Utilizzo del nostro sistema di gestione delle code virtuali | Nome e numero di telefono | Per aggiungervi alla nostra coda per un tavolo presso la nostra sede, se scegliete di essere aggiunti alla nostra coda per i tavoli in questo modo. | La nostra base giuridica per l'utilizzo dei vostri dati personali in questo modo è l'esecuzione della vostra richiesta. |
| Registrarsi per il Track & Trace quando si entra in una delle nostre sedi. | Nome, e-mail e numero di telefono | Per inserirvi nel nostro database (per 21 giorni dal ritiro) nel caso in cui avessimo bisogno di assistere le autorità competenti con il programma Track & Trace | Aiutare le autorità competenti nella prevenzione del COVID-19 |
MONITORAGGIO E VIDEOSORVEGLIANZA
MISSION MARS PUÒ MONITORARE O REGISTRARE LE TELEFONATE PER MOTIVI DI SICUREZZA E PER MIGLIORARE LA QUALITÀ DEI SERVIZI CHE MISSION MARS FORNISCE ALL'UTENTE. MISSION MARS VI INFORMERÀ SE STIAMO REGISTRANDO UNA CHIAMATA.
Si prega di notare che, per la vostra sicurezza, in tutti i nostri locali aperti al pubblico sono in funzione telecamere a circuito chiuso (sia all'interno che all'ingresso e in tutte le aree esterne della Sede).
Di tanto in tanto possono essere presenti fotografi presso le nostre sedi e noi possiamo mostrare le immagini catturate da tali fotografi sul nostro sito web. Se siete inclusi in una fotografia e vi opponete alla sua pubblicazione sul nostro sito web (o alla conservazione da parte di Mission Mars), vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli indicati nell'informativa e Mission Mars provvederà a rimuovere la fotografia in questione.
CONSERVAZIONE - PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI
Mission Mars conserva i diversi tipi di informazioni personali in suo possesso per periodi diversi, a seconda del motivo e del modo in cui Mission Mars conserva e utilizza tali dati. I nostri periodi di conservazione sono i seguenti:
- nel caso in cui conserviamo i vostri dati personali nel nostro database di mailing o nell'ambito dei nostri programmi di fidelizzazione, per tutto il tempo in cui desiderate continuare a far parte della nostra mailing list o del nostro programma di fidelizzazione (a seconda dei casi) o se non vi siete impegnati con noi (avete fatto una richiesta, una prenotazione, avete aperto un'e-mail, avete cliccato su un'e-mail, avete usato la vostra carta fedeltà ecc.) per 24 mesi. Anche se non vi invieremo più messaggi di posta elettronica o vi rimuoveremo dal nostro programma di fidelizzazione, potremo conservare il vostro nome e il vostro indirizzo e-mail in una lista di repressione separata per un certo numero di anni successivi, allo scopo di garantire che i nostri messaggi di posta elettronica non vengano inavvertitamente condivisi con voi).
- nel caso in cui conserviamo i vostri dati personali per permetterci di effettuare una prenotazione o di aggiungervi a una lista di ospiti, per i 90 giorni successivi alla data in cui tale prenotazione è stata completata (ossia la data in cui il vostro tavolo è stato prenotato presso di noi), a meno che non abbiate scelto di iscrivervi alla nostra mailing list (nel qual caso i dati personali saranno conservati per tutto il tempo in cui vorrete far parte della nostra mailing list).
- nel caso in cui conserviamo i vostri dati personali per motivi di elaborazione dei pagamenti, tali dati personali saranno conservati rigorosamente in conformità agli standard PCI.
- se conserviamo i vostri dati personali per consentirvi l'accesso al Wi-fi nella nostra sede, li conserveremo per 24 mesi dopo il vostro ultimo accesso.
- nel caso in cui conserviamo i vostri dati personali per motivi di servizio al cliente o per gestire una richiesta da voi presentata, per il periodo necessario a garantire che la vostra richiesta sia stata trattata in modo completo e corretto in conformità ai nostri standard abituali (di norma circa trenta giorni dopo la data di raccolta).
- nel caso in cui deteniamo immagini dell'utente provenienti dalla nostra cabina fotografica, per i trenta giorni successivi alla data in cui la foto è stata scattata.
IN ORDER TO PROVIDE OUR PRODUCTS AND SERVICES TO YOU OR TO OTHERWISE FULFIL CONTRACTUAL ARRANGEMENTS THAT WE HAVE WITH YOU, WE MAY NEED TO APPOINT OTHER ORGANISATIONS TO CARRY OUT SOME OF DATA PROCESSING ACTIVITIES ON OUR BEHALF.
- Amazon Web Services, che ospita i nostri siti e servizi web all'interno dell'UE.
- Acteol (The Access Group Ltd) who also store some of our mailing databases and send communications on our behalf.
- Shopify e FUSE, i nostri fornitori di negozi online.
- Il nostro o i nostri processori di pagamento per quanto riguarda gli acquisti in sede e online.
- Wireless Social, che fornisce il wi-fi ai nostri ospiti nelle nostre sedi.
- Access Group che gestisce il nostro sistema di prenotazione online.
- Toggle che gestisce il nostro software per le carte regalo.
- Il nostro fornitore di gestione delle code virtuali, Walk-in.
- Silver Street che gestisce le nostre notifiche di prenotazione via SMS.
- Il nostro sistema di tracciamento dei candidati, Talent Funnel, che elabora le nostre candidature online.
- Analytic partners who assist us in improving our Website and in venue operations.
- Our delivery and collection partners in respect of online purchases.
- Our guest feedback partners, in respect of guest feedback and complaints.
ACCESSO E DIVULGAZIONE DELLE INFORMAZIONI
Per annullare l'iscrizione alla nostra mailing list o modificare le informazioni in nostro possesso seguite il link in fondo a ogni comunicazione che vi inviamo o contattateci all'indirizzo access@wearemissionmars.com.
MAGGIORI INFORMAZIONI SULLE VOSTRE INFORMAZIONI - I VOSTRI DIRITTI
L'UTENTE HA DIVERSI DIRITTI IN RELAZIONE ALLE INFORMAZIONI PERSONALI CHE MISSION MARS DETIENE SU DI LUI. POTETE CORREGGERE, AGGIORNARE O RICHIEDERE LA CANCELLAZIONE DEFINITIVA DEI VOSTRI DATI PERSONALI IN QUALSIASI MOMENTO INVIANDOCI UN'E-MAIL ALL'INDIRIZZO ACCESS@WEAREMISSIONMARS.COM O SCRIVENDOCI ALL'INDIRIZZO SOTTOSTANTE. QUANDO CI CONTATTATE, SIETE PREGATI DI INCLUDERE IL VOSTRO NOME, INDIRIZZO, DATA DI NASCITA E INDIRIZZO E-MAIL, IN QUANTO CIÒ CI AIUTA A GARANTIRE CHE LE MODIFICHE VENGANO ACCETTATE SOLO DALLA PERSONA CORRETTA.
Il nostro responsabile della protezione dei dati può essere contattato via e-mail all'indirizzo dataofficer@wearemissionmars.com, o per posta all'indirizzo 8 Hewitt Street, Manchester, M15 4GB.
Vi invitiamo ad aggiornare tempestivamente i vostri dati personali in caso di modifiche.
L'utente ha il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali in nostro possesso. Se desiderate esercitare questo diritto, scriveteci all'indirizzo sotto indicato.
Avete anche il diritto di opporvi al nostro utilizzo dei vostri dati personali per il marketing diretto (compresa la profilazione che effettuiamo a tale scopo) o nel caso in cui ciò possa causarvi o vi stia causando danno o angoscia. Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo access@wearemissionmars.com o per iscritto.
LA NOSTRA PROTEZIONE DELLE INFORMAZIONI
I vostri dati personali saranno raccolti, conservati e utilizzati in modo sicuro da Mission Mars. Abbiamo implementato adeguate procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere le informazioni personali in nostro possesso e aderiamo alle più recenti pratiche e metodologie di sicurezza.
UNDER 16
In quanto locale autorizzato, non conserviamo informazioni sui minori di 18 anni a scopo di marketing. Questo è (uno dei motivi) per cui richiediamo l'anno di nascita sui nostri moduli.
**Sale musicali** In alcune sale la vendita dei biglietti è soggetta a restrizioni di età superiore ai 14 anni. La vendita è soggetta ai nostri termini e condizioni ed è necessario richiedere il consenso dei genitori. Le informazioni fornite vengono utilizzate solo per elaborare il servizio fornito e conservate solo per il tempo necessario a soddisfare il contratto. I dati non vengono utilizzati per fare marketing a persone di età inferiore ai 16 anni.
MODIFICHE A QUESTA POLITICA / RECLAMI
Eventuali aggiornamenti della nostra politica saranno pubblicati sul sito web.
Se si desidera presentare un reclamo, contattare dataofficer@wearemissionmars.com.
L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo in merito all'utilizzo dei propri dati personali da parte di Mission Mars all'Information Commissioners Office, ma è pregato di contattarci prima di inoltrare il reclamo.
COCCOLE
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